ChargeCableXL · XLsuperstores B.V.
Vous trouverez ici toutes les informations sur les délais de livraison, les frais d'expédition, les transporteurs, les précommandes et les livraisons partielles.
Contact : info@laadkabelxl.nl · Version : octobre 2026

1. Livraison rapide

Pour les produits en stock, notre engagement de service s'applique aux Pays-Bas et en Belgique : commandé un jour ouvrable avant 22:00, livré en principe le jour ouvrable suivant.

• Vous commandez le vendredi après 22:00, le samedi ou le dimanche avant 18:00 ? Vous recevez alors votre commande le lundi.
• Vous commandez le dimanche après 18:00 ? Vous recevez alors votre commande le mardi.

Dans le reste de l'UE, le délai de livraison est en principe de 1–3 jours ouvrables. Hors UE, mais en Europe, il est de 3–5 jours ouvrables. Hors Europe, il est de 5–10 jours ouvrables.

Il s'agit de délais indicatifs, sauf si nous convenons ensemble d'une date de livraison ferme. Les produits portant la mention « bientôt en stock » sont expédiés dès leur arrivée.

2. Frais d'expédition

La livraison vers les Pays-Bas, la Belgique et l'Allemagne est gratuite à partir de € 50. En dessous de € 50, l'expédition coûte € 4,95. Les envois vers les autres pays sont toujours assurés.

Pays	Frais d'expédition
France, Monaco, Autriche, Luxembourg, Pologne, Tchéquie, Hongrie, Slovaquie, Lituanie, Lettonie	€ 9,95
Espagne, Portugal, Italie, Irlande, Croatie, Estonie, Danemark	€ 12,95
Suède, Finlande, Grèce, Roumanie, Slovénie	€ 14,95
Bulgarie, Suisse, Royaume-Uni, Norvège	€ 19,95
Chypre, Malte	€ 44,95
Serbie, Bosnie-Herzégovine	€ 49,95
Islande	€ 69,95

Hors Europe :

Pays	Frais d'expédition
États-Unis, Canada, Chine, Japon, Hong Kong, Corée du Sud, Taïwan, Singapour, Malaisie, Thaïlande, Viêt Nam, Philippines, Indonésie, Inde	€ 34,95
Brésil, Argentine, Chili, Colombie, Pérou, Uruguay, Paraguay, Bolivie, Équateur, Venezuela, Guyana, Suriname	€ 39,95
Australie, Nouvelle-Zélande	€ 44,95
Mexique	€ 46,95
Afrique du Sud, Maroc, Égypte, Tunisie, Algérie, Tanzanie, Côte d'Ivoire	€ 54,95
Fidji, Papouasie-Nouvelle-Guinée	€ 80,95

Vous faites livrer hors de l'UE ? Par exemple en Suisse, au Royaume-Uni, en Norvège ou dans un pays hors d'Europe. Des droits d'importation, la TVA ou des frais de dédouanement peuvent alors s'appliquer dans le pays de destination. Ces frais sont à votre charge. Nous n'expédions pas actuellement vers les pays qui ne figurent pas ici. Le prix affiché lors du paiement (checkout), avant que vous ne payiez, fait toujours foi.

3. Transporteurs et points relais

Nous expédions notamment avec PostNL, DHL, DPD, FedEx, Ampère et Dragon Fly, et pouvons également faire appel à d'autres transporteurs. Lorsque c'est possible, vous pouvez choisir vous-même la livraison en point relais. Dès que votre commande est en route, vous recevez un code de suivi (track & trace) par e-mail.

4. Livraisons partielles

Nous pouvons expédier une commande en plusieurs colis. Cela ne vous coûte rien de plus. Les produits temporairement manquants vous sont envoyés ultérieurement sans frais.

5. Précommandes

Une précommande se paie à l'avance. La date de livraison que nous indiquons est une estimation. La livraison prend-elle un retard important ? Nous vous en informons et vous choisissez vous-même : attendre, ou annuler sans frais et être intégralement remboursé.

6. Produit indisponible ou nouvelle version

Si nous ne pouvons définitivement pas livrer un produit, nous vous le remboursons, ou nous vous proposons une alternative si vous l'acceptez.

Nous ne livrons une nouvelle version d'un produit sans vous le demander que si elle est au moins aussi bonne et n'est sensiblement moins bonne sur aucun point. Si les différences sont plus importantes, nous vous demandons d'abord votre accord.

7. Colis endommagé ou perdu

Votre colis est-il arrivé endommagé ou a-t-il été perdu ? Contactez-nous le plus rapidement possible. Si vous le pouvez, envoyez-nous des photos de l'emballage, de l'étiquette d'expédition, du contenu et des dommages.

8. Adresse erronée ou colis non retiré

Vérifiez bien votre adresse de livraison. Des frais supplémentaires sont-ils engagés parce que vous avez indiqué une adresse erronée ou parce que vous n'avez pas retiré un colis à temps ? Nous pouvons alors vous facturer ces frais, dans la mesure où la loi le permet.

ChargeCableXL est un nom commercial de XLsuperstores B.V. · KvK 91546915 · N° TVA NL865691630B01